OKR 管理
一、OKR是什么?
OKR是一种在整个组织中实施,管理和传达目标和结果的行之有效,简单且高效的方法。
OKR是一种关键的思维框架和持续的纪律,使员工能够集中精力并做出可衡量的贡献。
OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。OKR被部分应用组织定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。
二、为什么要用OKR?
在企业管理中,随着企业规模的扩大,沟通的成本会越来越高,一条决策自上而下,各级领导领会意思后安排工作交给自己的下级,一级一级传递下去,在传递的过程中很可能由于理解的不同,对决策的认识出现偏差,这种偏差层层叠加下去最后落到基层员工身上时可能早已偏离了决策的中心,导致最终结果与决策者的期望南辕北辙。最后只能是推倒重做,甚至会给企业带来巨大损失。而采用OKR则可以大大降低这种风险,因为OKR强调透明化,所有人都可以知道其他人的目标。老板制定出公司的战略目标,各级部门分解出自己的子目标,通过目标地图工具,所有人都可以清晰的看到整个公司的目标情况,决策者可以及时纠正偏差的内容,确保战略目标的正常推进。
三、OKR与KPI有什么不同?
企业是一个大集体,要发挥出集体的最大力量,就需要大家心往一处想,劲往一处使,同时还要充分调动个体的积极性。在KPI的时代,每个员工都盯着自己的指标,只想着完成自己眼前的任务,有时甚至为了完成KPI而不择手段,因为KPI只看结果,这就导致很有可能大家都完成了自己的KPI,但是在完成的过程中,有一些行为可能违背了企业的发展目标,最终反而给企业造成了损失。OKR则不然,因为整个目标的透明化,使得企业可以更好的聚焦,让所有人清楚的认识到企业的发展目标,为了达成最终的目标去努力而不是只有眼前的任务指标,同时振奋人心的目标也会大大调动员工的热情,让员工明白自己的工作对于企业的意义。被KPI支配的员工只知道自己在砌墙,而采用OKR的员工看到的是自己正在建造一座宏伟的建筑。
四、OKR该如何实施?
一个好的OKR包含两个元素:一个目标和一个或多个关键结果。在Tita,我们引入了第三个要素:执行。
目标代表一个目的地。他们回答了“我需要去哪里?”的问题。
目标设定了明确的方向,并且鼓舞人心
目标不包含数字。
示例:将我们的网站变成青年人喜欢的社区主要结果衡量目标的进展情况。他们回答了“我怎么知道自己到达那里”的问题。
关键结果是衡量目标成功与否的指标,例如销售数量(获取销售商品零售价的示例)或网站流量(获取营销商品实施效果示例)。它们是你影响的东西。
关键结果不是您所做的事情,例如已完成的项目或已推出的产品。
示例:每月实现400个网站潜在客户什么是执行?执行描述了为推动关键结果取得进展所做的工作。他们回答了“我该怎样做到达那里?”的问题。
执行是指会影响关键结果的项目或工作任务
执行并不表示目标的成功,目标成功取决于关键结果的进展。
示例:每周推出一个热点话题执行是与OKR相关的任务,项目或类似工作总结,而与目标的进展没有直接联系。定期检查您的关键结果将帮助您确定您的计划是否达到了预期的结果。同时使用OKRs管理和执行管理的好处是结果(关键结果:我们取得了什么?)和产出(执行:我们做了什么?)之间存在明显的分离,通过使用Tita的执行,您可以在日常工作中保持敏捷执行OKR。