企业微信使用 Tita ,为什么姓名或部门显示数字或为空?
使用 Tita 可能带来的疑问?
企业微信用户使用 Tita 的时候,为什么有的时候看到姓名或部门的时候,会显示数字和英文?或者空白不展示?
目录
一、问题背景
从2020年6月30日起,为提高企业敏感数据的安全性,企业微信通讯录接口 将不再返回“员工姓名”和“部门名称”字段的具体信息,返回信息将用 userid 和部门 id 代替。因此,Tita 在展示人员姓名或部门的时候,会受到企业微信接口变更的影响。
二、影响点
Tita 所有引用到姓名和部门的地方都会受到影响,在电脑的网页端、企业微信客户端都是通过企业微信提供的通讯录组件将 id 转译为名称来显示的,企业微信没有提供在其他 APP 将 id 转译为名称的方法。因此,导致我们在使用系统的时候,部分页面或功能,将无法正确看到姓名或部门名称。
例如:部门名称编辑的时候,部门名称显示数字;报表导出展示人员人员姓名或部门名称的位置展示数字;个人主页展示人员信息的时候,名字显示数字。更多影响清单详见本章后面的「附录:Tita 通讯录展示影响清单」。
三、解决方案
如需完整解决上述问题,需要同时满足以下两点:
1. 保证当前使用的企业微信客户端是最新版本(如果不是请升级版本)
2. 需要重新在 Tita 中编辑部门名称和人员姓名。
(一)如何确认企业微信客户端是否最新版本?
打开企业微信-左下角-关于-查看是否有新版本-更新最新版
(二)如何在 Tita 中编辑员工姓名和部门名称?
1. 如何编辑部门名称
进入Tita企业管理后台-部门设置-部门管理-编辑部门名称
2. 如何编辑人员姓名
(1)Tita 管理员通过「批量导入」来更新
进入Tita企业管理后台-员工管理-批量导入/导出-批量导入
(2)Tita 管理员通过单个员工编辑来更新
进入Tita企业管理后台-员工管理-在职员工-点击姓名-右上角‘’编辑信息‘’
附录:Tita 通讯录信息展示影响清单
所属模块 | 影响页面或业务 | 解决方案 |
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企业管理后台 | 「部门设置」,编辑部门的弹窗中的「部门名称」 | 必须重新编辑员工姓名和部门名称才能彻底解决 |
「离职人员」列表页面姓名显示 | 必须重新编辑员工姓名和部门名称才能彻底解决 | |
「在职人员」列表 | 升级更新企业微信工作台 | |
前台 | 所有选人组件中的姓名和部门展示;所有显示组织架构的展示 | 升级更新企业微信工作台 |
前台-工作报表 | 所有报表导出,导出的报表展示的「姓名」和「部门名称」显示 | 必须重新编辑员工姓名和部门名称才能彻底解决 |
前台 | 个人主页展示姓名和部门 | 必须重新编辑员工姓名和部门名称才能彻底解决 |
Tita APP | 所有展示姓名或部门名称的位置显示数字 | 必须重新编辑员工姓名和部门名称才能彻底解决 |